市消协对公共充电桩发展提出建议 补齐基础设施短板 规范管理透明服务

  公共充电桩未来将怎么样发展？市消协昨日根据天津市新能源汽车公共充电桩使用情况调查报告提出建议。

  市消协建议有关部门合理规划布桩，加快补齐重点城区之间路网充电基础设施短板、增设快充桩比例；加强对公共充电桩建设和运营的监督和检查，指导公共充电桩服务商进行规范运营，保障设施和服务的质量和安全；持续推动服务“一张网”App的建设，及时维护更新，多种渠道推广App的应用，提高公众对App的认知度和使用率；加强信息公示和发布，提高用户使用公共充电桩的透明度和便捷性；指导公共充电桩服务定价，广泛宣传定价标准；有关部门积极宣传计量法律和法规，引导消费者关注公共充电桩计量检定，督促经营主体加强设备日常巡查、维护、定期申报强制检定等工作。

  市消协同时建议公共充电桩服务运营商按照每个用户居住地、出行地和目的地的不同，进行差异化布局；公共充电桩行业协会牵头开展产品检验测试及抽查，确保充电桩的稳定性、安全性，运营商加大日常维护、定期巡检，建立设施管理档案；简化App操作界面、实时更新充电桩使用状态、电价显示，在App建立用户故障反馈机制；在公共充电桩投入运营使用前，必须严格经过出厂安全检测并在显著位置张贴合格标志；在用户关注的费用问题方面，建议在充电桩桩体醒目位置张贴不同时段的收费标准；通过安装地锁、智能识别装置等技术方法对燃油车和新能源汽车进行区分管理，以解决充电停车位被非电动车辆占用的问题。

  此外，市消协提示消费者，提高对公共充电桩安全检测的关注度，多了解充电桩的安全检验测试标准；使用前检查充电桩的外观、部件和电线等是否完好无损；遇到故障或不正常的情况，及时联系修东西的人进行反馈；日常在公共充电桩充电，要多关注计量检定有关信息，对没有经过计量检定的充电桩或超过检定周期的设施进行信息反馈，积极提出较为合理建议；在使用公共充电桩过程中，遇到价格不透明、没有合格标识的充电桩及时投诉反馈，一同推动公共充电桩行业健康发展。（津云新闻编辑李松达）

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