快电发布全新充电指南：解决日常电车充电桩启动不了等常见问题

  随着新能源汽车的普及，充电桩的使用慢慢的变成了了车主们的日常。近日，第三方充电服务App“快电”发布了一份全新的充电指南，旨在帮助车主们更好地应对在充电过程中可能遇到的常见问题。

  在电车日常充电过程中，可能会遇到各种各样的问题，如充电桩启动不了、充电枪头拔不下来、充电订单显示异常等。对这些问题，快电在最新发布的充电指南中，提供了简单易懂的解决方案。

  首先，对于充电桩启动不了的问题，快电建议车主们先通过简单的自我排查，快速找到问题所在。先确认充电桩处于正常状态，故障灯未亮起，且充电枪线与枪头完好。若发现有问题，请更换充电桩或充电枪使用；若均无问题，请再分两步查看是不是因操作疏忽导致启动失败。第一步，需要检查电车是不是已经熄火。因为车辆处在熄火状态，是启动充电的必要前提。第二步，检查是不是正确进行了插枪操作。正确的插枪操作需要将枪头直接车端连接处，听到“咔哒”一声的上锁声，才是插好了。

  其次，针对充电枪头拔不下来这样的一个问题，快电在指南中详细的介绍了交流和直流充电桩的解决方案。如果是交流充电桩，可能因为车辆本身的锁止装置发生故障。此时，能够最终靠“解锁车门-锁车门-再解锁车门”的操作方式，再次拔枪。如果还是拔不下来，能联系4S店求助，获取车辆应急解锁方式。如果是直流充电桩，一般是因为充电枪线没有摆正或者捋直。这时可以摆正并捋直充电枪线，左手托住枪线，右手用力向下按动充电枪的微动开关，然后用力拔出充电枪。

  最后，关于充电订单提示异常的问题，快电在指南中列出了三种常见的故障类型及相应的解决方案。第一种是绝缘检测故障，需要查看车辆充电口是否有异物或者水渍，若有请及时清洗整理；第二种是BMS(电池管理系统)故障，通常为电压过高、报警、超时。需要先确认车辆已经熄火，再插枪启动充电。如果是重卡车型，需要先在充电桩屏幕切换车型，之后再启动充电。对于大部分车型来说，如果车辆电量过低(不足10%)，建议先用交流桩补电，再用直流桩充电；第三种是全部电源模块(包括开关电源、线性电源、DC-DC转换器等)故障。如果充电桩故障灯未亮，请换桩充电；如果充电桩故障灯亮起，请在桩上找到红色急停按钮，顺时针旋转按钮使其弹出：弹出后，若故障灯熄灭，则可开始正常充电；若故障灯仍旧亮起，请果断更换充电桩。

  快电作为第三方充电服务App，始终致力于为新能源车主提供更优质、更便捷的充电服务。此次发布的全新充电指南更是体现了快电的专业性与责任感。在这个电动汽车日益普及的时代，快电将继续努力，以更全面、更实用的服务来满足车主们的各种需求。